Швейцария

Туризм - Рассказы туристов

Может , мой рассказ никого и не удивит , сейчас , наверное , много россиян побывали и в Швейцарии , и на Швейцарских курортах или в лечебных центрах , но всё же найдется кто-нибудь , кто не был в Швейцарских клиниках или только собирается , тем мой рассказ будет интересен.

Рассказ о том , как срабатывает туристическая медицинская страховка , когда вы находитесь за границей.

Как то , находясь в прекрасном швейцарском городе Люцерне , который швейцарцы называют самым красивым городом Швейцарии , почувствовал я себя совсем плохо , и решил обратиться к местным докторам , время - около 22.00 воскресенья.

Нашёл в справочнике адрес и телефон кантонального госпиталя Люцерна – что-то вроде государственной больницы. По правилам страховки звоню сначала в Москву. Есть круглосуточная служба International SOS , в которую входит страховая компания , с которой я заключил страховой договор. Берёт трубку оператор , рассказываю ей о своих проблемах с сердцем , раньше у меня такое бывало , сразу же соединяет с врачом , который , выслушав меня , советует немедленно ехать в ближайшую больницу.

Узнают у меня адрес отеля , где я остановился , адрес и телефон госпиталя , говорят , что скорую вызовут сами , при этом по возможности просят регулярно звонить им или поручить это руководителю тургруппы – сообщать о моём состоянии. Говорю им , что путешествую один (очень удивляются) , но могу попросить звонить врачей , кстати , операторы говорят и по-немецки и по-английски , что приятно радует.

Скорая приезжает через 15 минут , до госпиталя ехать 10 минут. Все местные врачи , даже и врачи скорой помощи (emergency) говорят на хорошем английском. Сразу делают мне укольчики , дают какие-то таблетки – боль в груди спадает , тут же делают кардиограмму , при этом расспрашивают , рассказываю где и как болит , и про проблемы с сердцем в прошлом. Врачи скорой невероятно вежливы , всё очень чисто и аккуратно.

Прибываем в госпиталь , везут меня на каталке в помещение , похожее на реанимацию. Там сразу же врачи облепляют меня проводами с датчиками , тут же на головой монитор с данными , если данные становятся хуже – выдается звуковой сигнал для врачей. Делают анализ крови и кардиограмму – все в считанные минуты. Помещение очень большое , каждого лежащего там огораживают специальными шторами.

Подходит врач – молодая девушка - «Здравствуйте !» , при этом здоровается со мной за руку. «Меня зовут Афтэмауф» , как ? переспрашиваю я – Афтэмауф ? «Да , Афтэмауф». Странное имя для девушки , думаю я , но кто их знает , Швейцария всё-таки. У ней большая анкета , она расспрашивает меня , есть ли у меня аллергия на лекарства и т.д..

Далее подходит главный доктор – это видно по её поведению. «Здравствуйте !» , «Меня зовут Поста» - здоровается со мной за руку. Не может быть , думаю я , вглядываюсь в её значок с именем и должностью – вижу : Diana M. Poster. Дайана , говорю я , - нет не Дайана , отвечает она , Поста , миссис Поста.

Миссис Поста подробно расспрашивает меня , всё ей рассказываю, смотрит на экран монитора , сравнивает две кардиограммы. Говорит , что нужно подождать результатов анализа крови , тогда можно будет сказать что-то определенно. Пока ждём , наблюдаю , что вокруг происходит. Врачи все – белые швейцарцы , никаких негров. Все – максимально вежливы , спрашивают , не нужно ли мне чего. Звоню в Москву , все звонки в любую точку мира из больницы бесплатны – говори сколько хочешь.

За шторой лежит местная бабка , почему то смеётся. Вдруг , чувствую , резкий сильный запах дерьма. Бабка конкретно обхезалась. Четверо , все – белые швейцарцы , бегом ! убирают за ней , бабка посмеивается , врачи тоже (а может просто вид делают , что им весело). Наконец запах уходит , и становится возможно нормально дышать.

Миссис Поста невозмутима.

Известен результат моего анализа крови. Миссис Поста подходит и говорит , что с сердцем сейчас всё в порядке , что у меня были спазмы сосудов и потому немела левая рука. Но необходимо остаться часов 5-6 , чтобы можно было проследить поведение сердца и сказать окончательно , что делать дальше. Ждём утра , пытаюсь заснуть.

Подходит очень красивая девушка , рыжая с большими голубыми глазами , (как выяснилось потом - врач невропатолог) «Привет !» , «Меня зовут Даниэлль» - здоровается со мной за руку. Она провела со мной больше всего времени , расспрашивала о моей жизни , рассказывала о своей. Утром миссис Поста , просмотрев данные компьютера , утверждает свой первоначальный диагноз , говорит , что неплохо полечиться пару дней , но услышав , что у меня большие планы и мне хочется посмотреть ещё другие города , говорит , хорошо я дам вам с собой копии кардиограмм и анализов крови , своё заключение и разные таблетки , если где-то станет опять плохо или попадете в больницу , всё это вам поможет.

Я был очень удивлен.

Из Москвы из службы International SOS связались с миссис Поста , выяснили диагноз и по факсу прислали предварительную гарантию оплаты на 500$. Пришло время выписываться. В службе , которая отслеживает оплату , (у них всё это время был мой паспорт) говорят , что необходим депозит 500 CHF (12000 руб). Я им говорю про предварительную гарантию оплаты на 500$ и показываю мою страховку на 30000 $. Они говорят , что никаких проблем – оставляете 500 франков , а после полной оплаты страховой компанией они высылают мне в Россию чек на эти 500 франков. Говорю им , что даже если я и получу этот чек по почте! , я никогда не обналичу его в России. У меня до сих пор хранится чек на 2 английских фунта (было 5 , но 3 взяли за пересылку по почте) , который в России просто как кусок красивой бумаги. Рассказываю им про этот чек. Говорю , что они должны представить детальный счёт в страховую компанию , которая им его оплатит. Им это не нравится , но они отдают мне мой паспорт.

Потом я спросил у врача , что если какой-нибудь негр , находящийся в Швейцарии нелегально , заболеет , окажут ли они ему помощь ? Да , отвечает он , помощь мы оказать обязаны , а если у него нет ни денег ни документов – то ничего не поделаешь.

Миссис Поста своё дело знала , её уколы и таблетки очень помогли , оставшиеся 2 недели моего отдыха ничего не болело , и при этом я ни в чем себе не отказывал.