Швейцария

Туризм - Шопинг

Главная проблема, с которой придется столкнуться за рубежом, — это язык. Даже если вы хорошо говорите по-французски, по-немецки или по-английски, будьте готовы к тому, что обсуждать тонкости покупки (конечно, если ваша цель — не простой Swatch в пластиковом корпусе) вам будет нелегко. В серьезном магазине обычно имеется более тысячи моделей, причем прилавок, как таковой, отсутствует: часы выносят к вашему столику по требованию. Немудрено в лучшем случае задуматься, в худшем — растеряться. Поэтому, если вы не вполне уверены в своем выборе — не спешите. Часы, как и одежда, вещь сугубо индивидуальная: неточность попадания равноценна промаху.

Вы всегда сможете уточнить свой выбор у российских дилеров, вернувшись на родину: ассортимент у них, кстати, не уступает Женеве и Цюриху. Помните также, что мало купить часы, их, как автомобиль, нужно обслуживать. У специализированных магазинов обычно имеется своя сеть авторизованных сервисных центров. Главное преимущество отечественных магазинов в том, что они рядом. Швейцарские часы — чаще всего серьезная покупка, и к ней готовятся заранее. Часы принято дарить на юбилеи, при повышении по службе, окончании института или рождении ребенка. Российские магазины, в отличие от швейцарских, выставляют часы в витринах и дают покупателю возможность самому увидеть весь спектр моделей. В отличие от Европы в России швейцарские часы появились совсем недавно, и «экскурсия» по магазину перед покупкой пока довольно частое явление. Если же вам не хватает швейцарского флага над российским прилавком — попросите продавцов его вывесить. Где-нибудь он у них обязательно припрятан.

Под знаком белого креста

Равнинный Цюрих встречает нас оживлением. Отвыкнув в малолюдных Юрских горах от ярких одежд, во все глаза смотришь на пеструю толпу на бойкой Банхофштрассе — основной торговой улице главного города Швейцарии.

Многоэтажный магазин Bucherer на Банхофштрассе, 50. Здесь — финальный пункт долгого следования часов по конструкторским бюро, производственным цехам и контрольным пунктам и — последняя точка нашего путешествия. Я спрашиваю у Йозефа Лаубера, главного менеджера магазина, что за странные цветочные кадки стоят вокруг магазина. «Иногда угнанными автомобилями таранят витрины», — объясняет он. — «Я думал, у вас в Швейцарии спокойно». — «А у нас и спокойно. Только раз в неделю таранят витрины».

На втором этаже, у столика, важная супружеская чета беседует с продавцом; за другим столиком парочка в шортах и футболках рассматривает каталог, пока их ребенок самостоятельно обследует зал ювелирных изделий. Приезжая в Швейцарию, многие туристы считают своим долгом купить часы в подарок именно там, где они были произведены. «Я долгое время работал в Берлине, — рассказывает г-н Лаубер, — в швейцарском ювелирном магазине, и у нас прекрасно продавались часы. Хотя рядом были другие, специализированные часовые магазины, в которых продавались точно такие же часы. А все потому, что над нами был красный флаг с белым крестом».

Я расспрашиваю управляющего о специфике продаж и узнаю много интересного. Что покупателя, например, куда лучше располагает к покупке, если его просто приветствовать, а не интересоваться, чего он хочет. Что важно не наседать на клиента, а, видя, что он устал и не готов к покупке, посоветовать ему отложить приглянувшуюся модель на несколько дней. Что крайне важен тактильный контакт: «Если я вижу, что человеку нравятся часы, я предлагаю ему надеть их, и если он не спешит их снять, я знаю — он купит их». «А что носите вы сами?» — спрашиваю я. «Ролекс Дайтона» на каждый день, — подтягивает он манжет. — Крепкие, я в них могу играть с детьми. Они неброские, но видно, что в них что-то есть, вот из-за этих мелких болтиков по кругу. Еще у меня есть Omega, которую я ношу на выход, и третьи часы, двусторонние, с одной стороны белый циферблат, а с другой — латунный. Ты один знаешь это. Никто не видит, что могут эти часы, и это замечательно». Г-н Лаубер едва заметно улыбается, как персонаж Пушкина, соглашавшийся с таким подходом: «С меня довольно сего сознанья».

Ювелирная фирма номер один в Швейцарии, Bucherer, начинала свою деятельность с изготовления часов, затем сосредоточилась на производстве драгоценностей, а сейчас вновь наладила выпуск часов, организовав дочернюю фирму Carl F. Bucherer. Часы все более становятся «бриллиантами для мужчин» и «лучшим подарком» для женщин. Увешиваться золотыми цепями сейчас неловко, как во времена Кальвина. Часы — дело другое. Patravi Tribute to Fritz Brun от Carl F. Bucherer c вечным календарем на 400 лет — чем не бриллиант? Да и более скромные, если их корпус состоит из 52 деталей, чтобы передать игру света на стальных гранях, шлифованных и полированных различными способами, — что это, как не способ достичь знаменитых 57 граней, после которых алмаз превращается в бриллиант?

Швейцарские часы в России
Из общего объема экспорта готовых швейцарских часов в 2004 году (11,1 млрд. франков) — 17% приходится на США, чуть меньше 15% на Гонконг и 9% на Японию. Россия с показателем 175 млн. франков находится на 15-м месте. Наиболее популярные в России швейцарские часы — Tissot. Именно на часах Tissot проходят рыночную проверку многие идеи, касающиеся дизайна, технологий и новых механизмов. На заводах Tissot обкатывались аналого-цифровые чаЖурнал «Вокруг Света»: У времени в плену